Laatst bijgewerkt: 8 Augustus 2025
Welkom bij Heaven of Brows (“wij”, “ons”, “onze”). Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en doen er alles aan om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer je gebruikmaakt van onze website en boekingssysteem.
1. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Boekingsgegevens: Type afspraak, datum, tijd
- Betalingsgegevens: Gegevens over je betaalmethode (verwerkt via onze betaalprovider)
- Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s (voor analytische doeleinden)
2. Hoe gebruiken we jouw gegevens?
We gebruiken jouw gegevens om:
- Afspraken te verwerken en beheren
- Bevestigingen en herinneringen te sturen
- Je vragen of feedback te beantwoorden
- Onze website en service te verbeteren
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
3. Delen van gegevens
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Gegevens kunnen enkel gedeeld worden met:
- Salonized (ons boekingssysteem) voor het verwerken van afspraken
- Betaalproviders voor veilige betalingen
- Wettelijke instanties indien wettelijk verplicht
4. Cookies & Analyse
Onze website maakt gebruik van cookies om jouw ervaring te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik van onze site. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.
5. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal.
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen
- Je toestemming op elk moment in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Voor verzoeken kun je contact met ons opnemen via [e-mailadres invoegen].
7. Boekings- & Annuleringsbeleid
- Afspraken kunnen online gemaakt worden via ons boekingssysteem.
- Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren gedaan te worden.
- Bij annuleringen binnen 24 uur of bij het niet komen opdagen kan er een annuleringsvergoeding worden gerekend of het voorschot komen te vervallen.
- Je kunt annuleren of wijzigen via de link in je bevestigingsmail of door direct contact met ons op te nemen.
8. Wijzigingen in deze verklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.
Contactgegevens
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen
